¿Qué tipo de productos ofrece Pepticells Bioscience?
Pepticells Bioscience ofrece péptidos y otros compuestos destinados exclusivamente para investigación científica y uso en laboratorio.
¿Los productos son para consumo humano?
No. Todos nuestros productos son exclusivamente para fines de investigación. No están destinados para consumo humano o veterinario, ni para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
¿Cuál es la pureza de sus productos?
Nuestros productos cuentan con una pureza de 99% HPLC, salvo que se indique lo contrario en la ficha técnica del producto.
¿Los productos incluyen un Certificado de Análisis (COA)?
Sí. Los Certificados de Análisis (COA) están disponibles para los productos correspondientes y pueden consultarse en la sección Biblioteca de COA de nuestro sitio web o solicitarse a nuestro equipo de atención.
¿Cómo puedo realizar una compra?
Selecciona el producto de tu interés, agrégalo al carrito, completa la información de envío y realiza el pago mediante los métodos disponibles en nuestro sitio web.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y pueden variar con el tiempo.
¿Realizan envíos?
Sí. Realizamos envíos a las zonas disponibles según la cobertura de nuestras empresas de mensajería.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen del destino y de la empresa de mensajería. Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Las solicitudes de cancelación solo podrán atenderse antes de que el pedido haya sido preparado para su envío. Una vez despachado, no será posible cancelarlo.
¿Aceptan devoluciones?
Solo aceptamos devoluciones en los casos previstos en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, como productos dañados durante el transporte, errores en el pedido o defectos de fabricación reportados dentro del plazo correspondiente.
¿Cómo debo almacenar los productos?
Se recomienda seguir las condiciones de almacenamiento indicadas en la etiqueta o en la documentación técnica de cada producto para preservar su calidad.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si recibes un producto dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, proporcionando fotografías del paquete, del producto y el número de pedido para que podamos evaluar el caso.
¿Puedo modificar mi dirección de envío?
Sí, siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para solicitar el cambio.
¿Cómo puedo contactar a Pepticells Bioscience?
Puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo electrónico: Pepticell@gmail.com
WhatsApp: +52 644 135 2484
¿Dónde puedo consultar sus políticas?
En el pie de página de nuestro sitio web encontrarás:
- Términos y Condiciones
- Aviso Legal
- Política de Privacidad
- Política de Compra
- Política de Envíos
- Política de Reembolsos y Devoluciones
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Nuestro equipo está disponible para ayudarte. Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico y con gusto atenderemos tus dudas.